Términos y Condiciones
Estos Términos regulan el uso de divani.store y cualquier otro Acuerdo o relación jurídica con el Titular de forma vinculante. Las expresiones con inicial mayúscula se definen en la sección correspondiente de este documento.
Se ruega al Usuario que lea atentamente este documento.
El sujeto responsable de divani.store es:
Homit srl - Via Fonte a Collina 343 | 64012 - Campli (TE)
Dirección de correo electrónico del Titular:
support@divani.store
A saber de un vistazo
- El derecho de desistimiento se aplica únicamente a los Consumidores Europeos.
- Se advierte que determinadas disposiciones de estos Términos podrían ser aplicables únicamente a algunas categorías de Usuarios. En particular, algunas disposiciones podrían aplicarse solo a Consumidores o solo a Usuarios que no actúan como Consumidores. Dichas limitaciones se mencionan siempre explícitamente en cada cláusula afectada. En caso de no mencionarse, las cláusulas se aplican a todos los Usuarios.
Condiciones de uso
Salvo que se especifique lo contrario, las condiciones de uso de divani.store expuestas en esta sección tienen validez general.
Las condiciones adicionales de uso o de acceso aplicables en situaciones particulares se indican expresamente en este documento.
Al utilizar divani.store, el Usuario declara cumplir los siguientes requisitos:
- No hay restricciones relativas a los Usuarios en cuanto a que sean Consumidores o Usuarios Profesionales.
Registro
Para utilizar el Servicio, el Usuario puede abrir una cuenta indicando todos los datos y la información solicitados de manera completa y veraz. Es posible utilizar el Servicio también sin registrarse o crear una cuenta. Sin embargo, en ese caso, determinadas funciones podrían no estar disponibles.
Es responsabilidad de los Usuarios conservar sus credenciales de acceso de forma segura y preservar su confidencialidad. A tal fin, los Usuarios deben elegir una contraseña que se corresponda con el nivel más alto de seguridad disponible en divani.store.
Al crear una cuenta, el Usuario acepta ser plenamente responsable de toda actividad realizada con sus credenciales de acceso.
Los Usuarios deben informar al Titular de forma inmediata e inequívoca, a través de los datos de contacto indicados en este documento, si consideran que su información personal, como por ejemplo la cuenta de Usuario, las credenciales de acceso o los datos personales, han sido vulnerados, divulgados ilícitamente o sustraídos.
Cierre de la cuenta
El Usuario es libre de cerrar su cuenta y dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento, siguiendo este procedimiento:
- Contactando al Titular a través de los datos de contacto indicados en este documento.
Suspensión y cancelación de la cuenta
El Titular se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de un Usuario en cualquier momento, a su entera discreción y sin previo aviso, si la considera inapropiada, ofensiva o contraria a estos Términos.
La suspensión o cancelación de la cuenta no otorga al Usuario ningún derecho a indemnización, reembolso o compensación.
La suspensión o cancelación de una cuenta por causas imputables al Usuario no exime al Usuario del pago de las remuneraciones o precios que pudieran ser aplicables.
Contenidos en divani.store
Salvo que se especifique lo contrario o sea claramente reconocible, todos los contenidos disponibles en divani.store son propiedad de, o son proporcionados por, el Titular o sus licenciantes.
El Titular adopta el máximo cuidado para que el contenido disponible en divani.store no infrinja la normativa aplicable ni los derechos de terceros. Sin embargo, no siempre es posible lograr este resultado. En tales casos, sin perjuicio alguno de los derechos y reclamaciones ejercitables legalmente, se ruega a los Usuarios que dirijan las reclamaciones correspondientes a los contactos especificados en este documento.
Derechos sobre los contenidos de divani.store
El Titular posee y se reserva expresamente todos los derechos de propiedad intelectual sobre los citados contenidos.
Los Usuarios no están autorizados a utilizar los contenidos de ninguna manera que no sea necesaria o implícita en el uso correcto del Servicio.
En particular, pero sin exclusiones, se prohíbe a los Usuarios copiar, descargar, compartir más allá de los límites especificados a continuación, modificar, traducir, elaborar, publicar, transmitir, vender, conceder sublicencias, transformar, transferir/ceder a terceros o crear obras derivadas a partir del contenido disponible en divani.store, así como permitir que terceros realicen dichas actividades a través de su cuenta de Usuario o dispositivo, incluso sin su conocimiento.
Cuando se indique expresamente en divani.store, el Usuario está autorizado a descargar, copiar y/o compartir determinados contenidos disponibles en divani.store exclusivamente para fines personales y no comerciales, y con la condición de que se respete la atribución de la autoría de la obra, así como la indicación de cualquier otra circunstancia relevante requerida por el Titular.
Se mantienen vigentes las limitaciones y exclusiones previstas por la normativa sobre derechos de autor.
Acceso a recursos externos
A través de divani.store, los Usuarios podrían tener acceso a recursos proporcionados por terceros. Los Usuarios reconocen y aceptan que el Titular no tiene ningún control sobre dichos recursos y que, por lo tanto, no responde de su contenido ni de su disponibilidad.
Las condiciones aplicables a los recursos proporcionados por terceros, incluidas las aplicables a eventuales concesiones de derechos sobre contenidos, son determinadas por dichos terceros y reguladas en sus respectivos términos y condiciones o, en su defecto, por la ley.
Uso permitido
Divani.store y el Servicio solo pueden utilizarse para los fines para los que se ofrecen, de acuerdo con estos Términos y con la legislación aplicable.
Es responsabilidad exclusiva del Usuario asegurarse de que el uso de divani.store y/o del Servicio no infrinja la ley, los reglamentos o los derechos de terceros.
Por lo tanto, el Titular se reserva el derecho de adoptar cualquier medida adecuada para proteger sus intereses legítimos y, en particular, de denegar al Usuario el acceso a divani.store o al Servicio, resolver contratos, denunciar ante las autoridades competentes – p. ej., la autoridad judicial o administrativa – cualquier actividad censurable realizada a través de divani.store o del Servicio, siempre que el Usuario realice o se sospeche que realice:
- infracciones de la ley, los reglamentos y/o los Términos;
- lesiones de derechos de terceros;
- actos que puedan perjudicar considerablemente los intereses legítimos del Titular;
- ofensas al Titular o a un tercero.
Términos y condiciones de venta
Productos de pago
Algunos de los Productos ofrecidos en divani.store como parte del servicio son de pago.
Las tarifas, la duración y las condiciones aplicables a la venta de dichos Productos se describen a continuación y en las secciones correspondientes de divani.store.
Descripción del producto
Los precios, las descripciones y la disponibilidad de los Productos se especifican en las secciones correspondientes de divani.store y están sujetos a cambios sin previo aviso.
Aunque los Productos en divani.store se presenten con la máxima precisión técnicamente posible, la representación en divani.store por cualquier medio (incluidos, según el caso, materiales gráficos, imágenes, colores, sonidos) debe entenderse como una mera referencia y no implica garantía alguna sobre las características del Producto adquirido.
Las características del Producto seleccionado se especificarán durante el procedimiento de compra.
Procedimiento de compra
Cada fase, desde la elección del producto hasta el envío del pedido, forma parte del procedimiento de compra. El procedimiento de compra incluye los siguientes pasos:
- Se ruega a los Usuarios que elijan el Producto deseado para que aparezca en la selección de compra, indicando, cuando sea posible, la cantidad y las características específicas.
- Los Usuarios pueden revisar su elección, modificarla, añadir o eliminar artículos y, cuando esté previsto, proporcionar instrucciones específicas (por ejemplo, “enviarlo con ticket de cortesía”).
- Para acceder al área de checkout, los Usuarios deben hacer clic en el botón correspondiente.
- Dentro del área de checkout, se solicitará a los Usuarios, en pasos sucesivos, que indiquen sus datos de contacto, la dirección de facturación y de envío, y un método de envío y de pago de su elección.
- Durante el proceso de compra, los Usuarios pueden, en cualquier momento, modificar, corregir o sustituir la información proporcionada y añadir una tarjeta regalo, un código de afiliación o un código de descuento (Cupón) o abandonar por completo el proceso de compra sin ninguna consecuencia.
- Después de proporcionar toda la información requerida, se ruega a los Usuarios que revisen cuidadosamente el pedido y, posteriormente, lo confirmen y lo envíen utilizando el botón o mecanismo correspondiente en divani.store, aceptando así los Términos y comprometiéndose a pagar el precio acordado.
Envío del pedido
El envío del pedido conlleva lo siguiente:
- El envío del pedido por parte del usuario determina la celebración del contrato y hace surgir para el Usuario la obligación de pagar el precio, los impuestos y cualesquiera otras cargas y gastos adicionales, tal y como se especifica en la página del pedido.
- En caso de que el Producto comprado requiera una contribución activa por parte del Usuario, como proporcionar información o datos personales, especificaciones o solicitudes particulares, el envío del pedido constituye para el Usuario también la obligación de colaborar en consecuencia.
- Una vez enviado el pedido, se enviará a los Usuarios una confirmación de recepción del pedido.
Todas las notificaciones relativas al proceso de compra descrito anteriormente se enviarán a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario a tal efecto.
Precios
Durante el proceso de compra y antes de enviar el pedido, se informa debidamente a los Usuarios de todas las comisiones, impuestos y costes (incluidos los posibles gastos de envío) que se les cobrarán.
Los precios en divani.store:
- según la sección que el Usuario esté consultando, incluyen todas las comisiones, impuestos y costes aplicables o se indican sin comisiones, impuestos y costes aplicables.
Medios de pago
Los detalles relativos a los medios de pago aceptados se muestran durante el proceso de compra.
Algunos medios de pago están sujetos a condiciones adicionales o conllevan costes extra. La información detallada se encuentra en la sección correspondiente de divani.store.
Todos los pagos son gestionados de forma autónoma por servicios de terceros. Por lo tanto, divani.store no recopila datos relativos al pago —como números de tarjeta de crédito—, sino que recibe una notificación una vez que el pago se ha realizado correctamente.
En caso de que el pago realizado mediante uno de los medios disponibles falle o sea rechazado por el proveedor de servicios de pago, el Titular no está obligado a ejecutar el pedido. Cualquier coste o comisión derivado del pago fallido o rechazado correrá a cargo del Usuario.
Pago a plazos
El precio de compra puede pagarse en dos o más cuotas, en los términos especificados en divani.store o comunicados de otro modo por el Titular.
Determinados Productos podrían quedar excluidos de esta modalidad de pago.
En caso de que el Usuario resulte incumplidor respecto de una sola de las cuotas del pago, el importe total adeudado será inmediatamente debido y exigible.
Reserva de propiedad
Hasta que el Titular reciba el pago del precio íntegro de compra, el Usuario no adquiere la propiedad de los Productos pedidos.
Producción
¿En cuánto tiempo se tramitará mi pedido?
Los plazos de envío de un pedido dependen del tipo y de la disponibilidad de los artículos que has elegido. La mayoría de nuestros productos se ponen en producción específicamente para tu pedido; por lo tanto, los plazos de entrega pueden variar en función de la disponibilidad de las materias primas y de factores externos no imputables a nuestra empresa.
El plazo medio de producción de uno de nuestros productos es de 3 a 8 semanas.
Los plazos de entrega son orientativos y no son vinculantes. No se podrá solicitar ninguna indemnización por daños directos o indirectos por la falta de entrega o por entrega tardía.
Entrega
Divani.Store ofrece diferentes tipos de entrega: estándar, en el piso con montaje y también la retirada del producto usado.
Las entregas se realizan en la dirección indicada por el Usuario y con las modalidades indicadas en el resumen del pedido.
Sea cual sea el tipo de envío seleccionado, es responsabilidad del usuario asegurarse de que el producto que está comprando pueda entrar en su vivienda o lugar de uso. Que no existan situaciones de dificultad para los montadores, obstrucciones de paso, espacios estrechos u otros impedimentos que no permitan que el producto pase correctamente.
En el momento de la entrega, los Usuarios deben verificar el contenido del paquete y comunicar rápidamente cualquier anomalía a los contactos indicados en el presente documento o según se describe en el albarán de entrega. Los Usuarios pueden rechazar aceptar el paquete si está visiblemente dañado.
La entrega puede realizarse en los países o territorios especificados en la sección correspondiente de divani.store.
Los plazos de entrega se indican en divani.store o durante el procedimiento de compra.
Falta de entrega
El Titular no responde de ningún modo por posibles errores de entrega derivados de inexactitudes u omisiones cometidas por el Usuario al completar la orden de compra, ni por posibles daños o retrasos ocurridos después de la entrega al transportista si este último ha sido encargado por el Usuario.
En caso de que los bienes no se entreguen o no se retiren en el momento o dentro del plazo establecido, serán devueltos al Titular, quien se pondrá en contacto con el Usuario para programar un segundo intento de entrega o acordar medidas adicionales.
Salvo que se especifique lo contrario, todo intento de entrega a partir del segundo correrá a cargo del Usuario.
Derechos del Usuario
Derecho de desistimiento
Salvo que concurra una excepción, el Usuario podría disfrutar del derecho a desistir del contrato dentro del plazo indicado a continuación (por lo general 14 días) por cualquier motivo y sin justificación. El Usuario puede encontrar más información sobre el derecho de desistimiento en esta sección.
De conformidad con lo previsto en el Art. 59, letra c) del Código de Consumo, se excluye el derecho de desistimiento en caso de que el bien vendido se haya realizado “a medida” o “personalizado” en función de las elecciones del cliente final.
Cualquier producto fabricado en una medida, acabado o tapizado no presentes en la ficha de producto original se considerará un producto personalizado, ya que se realiza expresamente para el cliente en función de una elección suya.
Quién disfruta del derecho de desistimiento
Cuando no concurra una de las excepciones que se enumeran a continuación, los Usuarios que actúen como Consumidores Europeos disfrutan por ley del derecho a desistir de los contratos celebrados en línea (contratos a distancia) dentro del plazo especificado más adelante, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.
Los Usuarios que no cumplan dichos requisitos no disfrutan de los derechos descritos en esta sección.
Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario debe enviar al Titular una comunicación inequívoca de su intención de desistir del contrato.
A tal efecto, el Usuario puede utilizar el formulario tipo de desistimiento disponible en la sección de definiciones de este documento. No obstante, el Usuario es libre de expresar su intención de desistir del contrato en cualquier otra forma adecuada. Para respetar el periodo dentro del cual debe ejercerse el derecho, el Usuario debe enviar la declaración de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.
¿Cuándo vence el plazo de desistimiento?
- En caso de compra de bienes, el plazo de desistimiento vence a los 14 días desde el día en que el Usuario o un tercero – designado por este y distinto del mensajero –prende posesión de los bienes.
- En caso de compra de varios bienes pedidos juntos pero entregados por separado o en caso de compra de un único bien compuesto por varios lotes o piezas entregados por separado, el plazo de desistimiento vence a los 14 días desde el día en que el Usuario o un tercero – designado por este y distinto del mensajero – toma posesión del último de los bienes, lotes o piezas.
Efectos del desistimiento
El Titular reembolsa todos los pagos recibidos, incluidos, si se han efectuado, los relativos a los gastos de entrega, a los Usuarios que hayan ejercido correctamente el derecho de desistimiento.
No obstante, el mayor coste derivado de la elección de un método de entrega específico distinto de la entrega estándar más económica ofrecida por el Titular, correrá a cargo del Usuario.
El reembolso se efectúa sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días a partir del día en que el Titular haya sido informado de la decisión del Usuario de desistir del contrato. Salvo que se haya acordado de otro modo con el Usuario, el reembolso se realiza utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial. El Usuario no debe asumir ningún coste como consecuencia del desistimiento.
… sobre los contratos de compra de bienes materiales
A menos que el Titular se haya ofrecido a recoger los bienes, el Usuario está obligado a devolverlos al Titular o a otra persona autorizada por este a recibirlos sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días a partir del día en que comunicó su intención de desistir del contrato.
El plazo se respeta si la entrega de los bienes al transportista o a otra persona autorizada se realiza antes de que venza el período de 14 días descrito anteriormente. El reembolso puede retenerse hasta la recepción de los bienes o hasta que el Usuario haya aportado prueba de haberlos devuelto.
El Usuario responde de la disminución del valor de los bienes derivada de un uso de los bienes distinto del necesario para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del Usuario.
Garantías
Garantía legal de conformidad del Producto
GARANTÍA LEGAL
La presente debe entenderse como garantía legal según lo regulado por el Decreto Legislativo de 2 de febrero de 2002 n.º 24, en transposición de la Directiva CEE 1999/44, y cumple con lo previsto en el art. 1519 septies c.c.. Con la presente garantía se reconocen expresamente los derechos de protección del consumidor previstos por la normativa sobre la venta de bienes muebles de consumo. El consumidor podrá, por tanto, hacer valer dichos derechos frente al vendedor en las condiciones y dentro de los plazos previstos por la citada normativa y por la presente garantía legal. El bien está garantizado por un período de 2 años a partir de la fecha de compra.
En cualquier caso, para hacer valer la garantía, el interesado deberá notificar por escrito al vendedor la falta de conformidad en un plazo de 2 meses desde la fecha de descubrimiento, bajo pena de caducidad. La presente garantía no se aplica en todos los casos de uso indebido del bien. En particular, la garantía no cubre posibles hundimientos de las superficies acolchadas utilizadas inferiores a 20 mm, ya que dichos valores se consideran fisiológicos por el asentamiento de los acolchados sometidos al peso del cuerpo humano (tolerancias y mediciones conformes a las normas UNI EN 10707 y UNI EN 1334).
Además, la presente garantía no cubre las no conformidades debidas a negligencias y/o descuidos en el uso, como la falta de observancia de las instrucciones de uso y mantenimiento.
IMÁGENES Y FICHAS TÉCNICAS DEL PRODUCTO
Las imágenes de los productos son meramente indicativas. Las dimensiones indicadas en la sección técnica son aproximadas y pueden variar (tolerancia de +/- 2%). La empresa se reserva el derecho de efectuar modificaciones y actualizaciones técnico-productivas en este modelo sin previo aviso
SOFÁS CAMA
Los sofás cama tienen garantía legal sobre los mecanismos de apertura de 2 años por no conformidades directamente atribuibles a defectos de fabricación.
Además de los 2 años previstos por la normativa vigente, aplicamos una ampliación de la garantía para los mecanismos que varía según la gama a la que pertenezca el producto.
Los posibles chirridos del somier no están cubiertos por las prestaciones en garantía.
COLCHONES
La normativa vigente prevé que la garantía de un bien adquirido tenga una duración de dos años.
La clase a la que pertenece el colchón se indica en la etiqueta de producción cosida en la banda lateral del propio colchón. En caso de que la clase a la que pertenece no figure en la etiqueta, se considerará válida la garantía legal.
Como ya se ha indicado en el párrafo anterior, la garantía no se aplica en los casos de hundimientos de las superficies utilizadas inferiores a 20 mm, ya que dichos valores se consideran fisiológicos por el asentamiento de los acolchados sometidos al peso del cuerpo humano (tolerancias y mediciones conformes a las normas UNI EN 10707:2003 y UNI EN 1334:1998). La tolerancia para las medidas del colchón en anchura y longitud es de +/- 2 cm (tolerancias conformes a la norma UNI EN 10707:2003 y modificaciones posteriores; mediciones conformes a la norma UNI EN 1334:1998).
La garantía, además, no incluye posibles pérdidas de espesor de las superficies utilizadas inferiores a aproximadamente 20 mm, ya que dichos valores se consideran fisiológicos por el asentamiento de los acolchados sometidos al peso del cuerpo humano (+/- 5% respecto a la Altura , tolerancias conformes a la norma UNI 10707 y modificaciones posteriores; mediciones conformes a la norma UNI EN 1334:1998).
La garantía, por último, no cubre la formación de pilling.
Para que la garantía sea válida, la etiqueta que indica el código de barras, la medida y el modelo debe permanecer adherida al colchón;
INTERVENCIONES DE REPARACIÓN Y COMPONENTES SUSTITUTIVOS NO CUBIERTOS POR GARANTÍA
Si la intervención de reparación a realizar no está cubierta por la garantía, el Cliente puede solicitar igualmente dicha intervención previa presentación de un presupuesto. Los gastos de transporte del producto a la empresa y su devolución al Cliente en caso de sustitución, reparación en garantía y reparación fuera de garantía corren a cargo del Cliente.
Se recuerda que no están cubiertas por la garantía las faltas de conformidad debidas a negligencia o descuido en el uso —como el incumplimiento de las instrucciones de uso y mantenimiento—, o los daños de transporte, o las debidas a circunstancias que en cualquier caso no puedan atribuirse a defectos de fabricación y/o de conformidad del bien.
Cuando los Usuarios actúen como Consumidores Europeos, la garantía legal de conformidad de los bienes se aplica a los artículos disponibles en divani.store de conformidad con las leyes del país en el que residan habitualmente.
Las leyes nacionales de dicho país pueden conceder a esos Usuarios derechos más amplios.
Los Consumidores que no actúen en calidad de Consumidores Europeos podrían gozar de derechos de garantía de conformidad en virtud de la normativa del país en el que residan habitualmente.
Limitación de responsabilidad e indemnización
Usuarios australianos
Limitación de responsabilidad
Ninguna disposición de estos Términos excluye, limita o modifica ninguna garantía, condición, indemnización, derecho o recurso que el Usuario pueda tener en virtud de la Competition and Consumer Act 2010 (Cth) u otras legislaciones estatales y territoriales similares, y que constituya un derecho que no puede en modo alguno ser excluido, limitado o modificado (derecho no excluible). En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad frente al Usuario, incluida la responsabilidad por la vulneración de un derecho no excluible y cualquier otra responsabilidad no excluida de otro modo en virtud de estos Términos y Condiciones, se limita, a discreción del Titular, a una nueva prestación de los servicios o al pago del coste de repetir su prestación.
Usuarios de USA
Exclusión de garantía
El Titular proporciona divani.store “tal cual” y según disponibilidad. El uso del Servicio corre por cuenta y riesgo del Usuario. En la máxima medida permitida por la ley, el Titular excluye expresamente condiciones, pactos y garantías de cualquier tipo —ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo—, incluidas, a título enunciativo pero no limitativo, cualesquiera garantías implícitas de comerciabilidad, de idoneidad para un fin particular o de no vulneración de los derechos de terceros. Ningún asesoramiento o información, ya sea oral o escrita, que el Usuario haya obtenido del Titular o a través del Servicio creará garantías no expresamente previstas en el presente documento
Sin perjuicio de lo anterior, el Titular y sus subordinados, afiliados, directivos, agentes, cotitulares de la marca, socios, proveedores y empleados no garantizan que el contenido sea preciso, fiable o correcto; que el Servicio estará disponible, de manera ininterrumpida y segura, en cualquier momento o lugar específico; que cualesquiera defectos o errores serán corregidos; o que el Servicio esté libre de virus u otros componentes dañinos. Cualquier contenido descargado o de otro modo obtenido mediante el uso del Servicio se descarga bajo el riesgo y peligro del Usuario, y el Usuario es el único responsable de cualquier daño al sistema informático o al dispositivo móvil o de la pérdida de datos resultante de dicha operación o del uso del Servicio por parte del Usuario. El Titular no garantiza, avala, asegura ni asume responsabilidad alguna por ningún producto o servicio publicitado u ofrecido por terceros a través del Servicio, ni por ningún sitio web o servicio vinculado mediante hipervínculo. Además, el Titular no participa ni supervisa de ningún modo ninguna transacción entre Usuarios y proveedores terceros de productos o servicios. El Servicio podría volverse inaccesible o no funcionar correctamente con el navegador, dispositivo y/o sistema operativo del Usuario. El Titular no puede ser considerado responsable por ningún daño, ya sea percibido o real, derivado del contenido, funcionamiento o uso del Servicio.
Las leyes federales, algunos estados y otras jurisdicciones no permiten la exclusión y la limitación de determinadas garantías implícitas. Es posible que las exclusiones anteriores no se apliquen a los Usuarios. Este Acuerdo otorga a los Usuarios derechos legales específicos. Los Usuarios podrían gozar de derechos adicionales que varían de un estado a otro. Las limitaciones y exclusiones previstas por este Acuerdo se aplican en la medida permitida por la ley.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso el Titular y sus subordinados, afiliados, directivos, agentes, cotitulares de la marca, socios, proveedores y empleados podrán ser considerados responsables por
- cualquier daño indirecto, intencional, colateral, especial, consecuente o ejemplar, incluidos, a modo de ejemplo pero no limitativo, daños derivados de la pérdida de beneficios, de fondo de comercio, de uso, de datos u otras pérdidas intangibles, derivados de o relacionados con el uso, o la imposibilidad de usar, el Servicio; y
- cualquier daño, pérdida o lesión resultante de hackeo, manipulación o de otro acceso o uso no autorizado del Servicio o de la cuenta del Usuario o de la información contenida en ella;
- cualquier error, omisión o inexactitud en los contenidos;
- lesiones personales o daños materiales, de cualquier naturaleza, derivados del acceso o del uso del Servicio por parte del Usuario;
- cualquier acceso no autorizado a los servidores de seguridad del Titular y/o a cualquier información personal allí almacenada
- cualquier interrupción o cese de las transmisiones desde o hacia el Servicio;
- cualquier bug, virus, troyano o similares que puedan transmitirse al o a través del Servicio;
- cualquier error u omisión en cualquier contenido o por cualquier pérdida o daño sufridos como consecuencia del uso de cualquier contenido publicado, enviado por email, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del Servicio; y/o
- la conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de cualquier Usuario o de terceros. En ningún caso el Titular y sus subordinados, afiliados, directivos, agentes, cotitulares de la marca, socios, proveedores y empleados podrán ser considerados responsables de cualquier reclamación de indemnización, procedimiento, responsabilidad, obligación, daño, pérdida o coste por un importe superior al pagado por el Usuario al Titular durante los 12 meses anteriores, o por el período de vigencia de este Acuerdo entre el Titular y el Usuario, según cuál de los dos sea más corto.
Esta sección sobre la limitación de responsabilidad se aplica en la máxima medida permitida por la ley en la jurisdicción aplicable, independientemente de que la supuesta responsabilidad se derive de contrato, acto ilícito, negligencia, responsabilidad objetiva o de cualquier otro fundamento, incluso si el Titular hubiera sido advertido de la posibilidad de que se produjera dicho daño. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de los daños indirectos y consecuenciales, por lo tanto, las limitaciones o exclusiones anteriores podrían no aplicarse al Usuario. Estos Términos confieren al Usuario derechos legales específicos y el Usuario podría disfrutar de otros derechos que varían de una jurisdicción a otra. Las exenciones, exclusiones o limitaciones de responsabilidad previstas en estos Términos no se aplican más allá de los límites previstos por la ley aplicable.
Indemnización
El Usuario se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne al Titular y a sus subordinados, afiliados, directivos, agentes, cotitulares de la marca, socios, proveedores y empleados frente a y contra cualquier reclamación o pretensión, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, carga o deuda y gasto, incluidos, sin limitación alguna, honorarios y gastos legales derivados de
- el uso o el acceso al Servicio por parte del Usuario, incluidos cualesquiera datos o contenidos transmitidos o recibidos por el Usuario;
- la violación de estos Términos por parte del Usuario, incluidas, a título meramente enunciativo y no limitativo, cualesquiera violaciones por parte del Usuario de cualquier declaración o garantía prevista en estos Términos;
- la infracción por parte del Usuario de cualquier derecho de terceros, incluido, entre otros, cualquier derecho relativo a la privacidad o a la propiedad intelectual;
- la infracción por parte del Usuario de cualquier ley, norma o reglamento vigente
- cualquier contenido enviado desde la cuenta del Usuario, incluidas, a título meramente enunciativo y no limitativo, informaciones engañosas, falsas o inexactas, e incluyendo también el caso en que el acceso sea realizado por terceros con el nombre de usuario y la contraseña personales del Usuario u otras medidas de seguridad, si existieran;
- la conducta dolosa del Usuario; o
- la infracción de cualquier disposición legal por parte del Usuario o de sus afiliados, directivos, agentes, cotitulares de la marca, socios, proveedores y empleados, dentro de los límites permitidos por la ley aplicable
Disposiciones comunes
Ninguna renuncia implícita
La falta de ejercicio por parte del Titular de derechos legales o reclamaciones derivadas de estos Términos no constituye renuncia a los mismos. Ninguna renuncia puede considerarse definitiva en relación con un derecho específico o con cualquier otro derecho.
Interrupción del Servicio
Para garantizar el mejor nivel de servicio posible, el Titular se reserva el derecho de interrumpir el Servicio con fines de mantenimiento, actualizaciones del sistema o cualquier otra modificación, notificándolo adecuadamente a los Usuarios.
Dentro de los límites de la ley, el Titular se reserva el derecho de suspender o finalizar completamente el Servicio. En caso de finalización del Servicio, el Titular se esforzará para que los Usuarios puedan extraer sus Datos Personales y la información de conformidad con las disposiciones legales.
Además, el Servicio podría no estar disponible por causas que escapan al control razonable del Titular, como causas de fuerza mayor (p. ej., huelgas, fallos de infraestructura, apagones, etc.).
Reventa del Servicio
Los Usuarios no están autorizados a reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar divani.store o el Servicio en su totalidad o en parte sin el previo consentimiento escrito del Titular, otorgado directamente o a través de un programa legítimo de reventa.
Privacy policy
La información sobre el tratamiento de los Datos Personales se encuentra en la privacy policy de divani.store.
Propiedad intelectual
Sin perjuicio de cualquier disposición más específica contenida en los Términos, los derechos de propiedad intelectual e industrial, tales como, por ejemplo, derechos de autor, marcas, patentes y modelos relativos a divani.store son detentados en exclusiva por el Titular o por sus licenciantes y están protegidos de conformidad con la normativa y los tratados internacionales aplicables en materia de propiedad intelectual.
Todas las marcas — denominativas o figurativas — y cualquier otro signo distintivo, nombre comercial, marca de servicio, ilustración, imagen o logotipo que aparezcan en relación con divani.store son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Titular o de sus licenciantes y están protegidos conforme a la normativa y los tratados internacionales aplicables en materia de propiedad intelectual.
Modificaciones de los Términos
El Titular se reserva el derecho de modificar los Términos en cualquier momento. En tal caso, el Titular informará debidamente a los Usuarios de las modificaciones.
Las modificaciones surtirán efecto en la relación con el Usuario únicamente de cara al futuro.
El uso continuado del Servicio implica la aceptación por parte del Usuario de los Términos actualizados. Si el Usuario no desea aceptar las modificaciones, debe dejar de utilizar el Servicio. La no aceptación de los Términos actualizados podría conllevar la facultad de cada parte de rescindir el Acuerdo.
La versión anterior aplicable seguirá regulando la relación hasta la aceptación por parte del Usuario. Dicha versión puede solicitarse al Titular.
Si lo exige la ley aplicable, el Titular especificará la fecha en la que las modificaciones de los Términos entrarán en vigor.
Cesión del contrato
El Titular se reserva el derecho de transferir, ceder, disponer de, novar o subcontratar algunos o todos los derechos y obligaciones conforme a estos Términos, teniendo en cuenta los intereses legítimos de los Usuarios.
Se aplican las disposiciones relativas a la modificación de estos Términos.
El Usuario no está autorizado a ceder o transferir sus derechos y obligaciones conforme a los Términos sin el consentimiento por escrito del Titular.
Contactos
Todas las comunicaciones relativas al uso de divani.store deben enviarse a los datos de contacto indicados en este documento.
Cláusula de salvaguarda
En caso de que alguna de las disposiciones de estos Términos fuera o llegara a ser nula o ineficaz conforme a la ley aplicable, la nulidad o ineficacia de dicha disposición no provocará la ineficacia de las restantes previsiones, que permanecerán por tanto válidas y eficaces.
Usuarios europeos
En caso de que alguna disposición de estos Términos fuera o llegara a ser nula, inválida o ineficaz, las partes se esforzarán por identificar de manera amistosa una disposición sustitutiva válida y eficaz en sustitución de la nula, inválida o ineficaz.
En caso de no alcanzarse un acuerdo en los términos anteriormente indicados, si lo permite o lo prevé la ley aplicable, la disposición nula, inválida o ineficaz será sustituida por la normativa legal aplicable.
Sin perjuicio de lo anterior, la nulidad, invalidez o ineficacia de una disposición específica de estos Términos no conlleva la nulidad del Acuerdo en su totalidad, a menos que las disposiciones nulas, inválidas o ineficaces en el marco del Acuerdo sean esenciales o de tal importancia que las partes no habrían celebrado el contrato si hubieran sabido que la disposición sería inválida, o en los casos en que las disposiciones restantes supusieran una carga excesiva e inaceptable para una de las partes.
Usuarios de USA
Cualquier disposición nula o ineficaz se interpretará y adaptará en la medida necesaria para hacerla válida, eficaz y conforme a su finalidad original.
Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y el Titular con referencia al objeto regulado y prevalecen sobre cualquier otra comunicación, incluidos los posibles acuerdos anteriores, entre las partes con respecto al objeto regulado.
Estos Términos se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley.
Ley aplicable
Los Términos se rigen por la ley del lugar en el que está establecido el Titular, tal y como se indica en la sección correspondiente de este documento, con independencia de las normas sobre conflicto de leyes.
Excepción para Consumidores Europeos
No obstante lo anterior, con independencia de lo anterior, si el Usuario actúa como Consumidor Europeo y tiene su residencia habitual en un país cuya ley prevé un nivel de protección del consumidor superior, prevalecerá dicho nivel de protección superior.
Foro competente
La competencia exclusiva para conocer cualquier controversia derivada de o en conexión con los Términos corresponde al juez del lugar en el que el Titular esté establecido, tal y como se indica en la sección correspondiente de este documento.
Excepción para Consumidores Europeos
Lo anterior no se aplica a los Usuarios que actúen como Consumidores Europeos o Consumidores situados en Suiza, Noruega o Islandia.
Resolución de controversias
Solución amistosa de las controversias
Los Usuarios pueden comunicar cualquier controversia al Titular, quien intentará resolverla de forma amistosa.
Sin perjuicio del derecho de los Usuarios a emprender acciones judiciales, en caso de controversias relativas al uso de divani.store o al Servicio, se ruega a los Usuarios que se pongan en contacto con el Titular a través de los datos de contacto indicados en este documento.
El Usuario puede presentar una reclamación a la dirección de correo electrónico del Titular indicada en este documento, incluyendo una breve descripción y, cuando corresponda, los detalles del pedido, compra o cuenta afectado.
El Titular tramitará la solicitud sin demora indebida y dentro de los 21 días siguientes a su recepción.
Plataforma de resolución de controversias con los Consumidores
La Comisión Europea ha introducido una plataforma en línea para la resolución alternativa de controversias que favorece la composición extrajudicial de disputas relacionadas con y derivadas de ventas y contratos de servicios en línea.
Por lo tanto, todo Consumidor Europeo puede utilizar dicha plataforma para resolver cualquier controversia derivada de contratos celebrados en línea. La plataforma está disponible aquí.
Definiciones y referencias legales
Divani.store (o esta Aplicación)
La infraestructura que permite la prestación del Servicio.
Acuerdo
Cualquier relación legalmente vinculante o contractual entre el Titular y el Usuario regulada por los Términos.
Usuario comercial
Cualquier Usuario que no se corresponda con la definición de Consumidor.
Vale
Cualquier código o vale, digital o en papel, que permita al Usuario comprar el Producto a un precio con descuento.
Europeo (o Europa)
Define a un Usuario físicamente presente o con domicilio social en la Unión Europea, independientemente de la nacionalidad.
Formulario tipo de desistimiento
Dirigido a:
Homit srl - Via Fonte a Collina 343 | 64012 - Campli (TE)
support@divani.store
Por la presente, yo/nosotros notifico/notificamos el desistimiento de mi/nuestro contrato de compraventa de los siguientes bienes/servicios:
_____________________________________________ (introducir aquí una descripción de los bienes/servicios de cuya compra se pretende desistir)
• Pedido el: _____________________________________________ (introducir la fecha)
• Recibido el: _____________________________________________ (introducir la fecha)
• Nombre del/de los consumidor/es:_____________________________________________
• Dirección del/de los consumidor/es:_____________________________________________
• Fecha: _____________________________________________
(firmar solo si el presente formulario se notifica en versión impresa)
Titular (o Nosotros)
Indica a la persona física o jurídica que proporciona divani.store y/o ofrece el Servicio a los Usuarios.
Producto
Un bien o servicio que se puede comprar a través de divani.store, como por ejemplo un bien material, archivos digitales, software, servicios de reserva, etc.
La venta de un Producto puede formar parte del Servicio, tal y como se define anteriormente.
Servicio
El servicio ofrecido a través de divani.store, tal y como se describe en los Términos y en divani.store.
Términos
Todas las condiciones aplicables al uso de divani.store y/o a la prestación del Servicio, tal y como se describen en este documento, así como en cualquier otro documento o acuerdo vinculado al mismo, en su versión respectivamente más actualizada.
Usuario (o Tú)
Indica a cualquier persona física que utilice divani.store.
Consumidor
Cualquier persona física que, en calidad de Usuario, utilice bienes o servicios con fines personales y, en general, actúe con fines ajenos a su propia actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional.
