Informazioni su reso e garanzia

Per informazioni relative al reso e alla garanzia del prodotto potete contattarci telefonicamente al numero +39 0861416685 oppure inviare una e-mail a support@divani.store. Maggiori informazioni e condizioni aggiuntive possono essere trovate nel testo sottostante.

 

Garanzia di rimborso

Se non sei soddisfatto al 100% della qualità del prodotto, puoi restituirlo entro 15 giorni e ottenere un rimborso completo. 

Condizioni per la restituzione di articoli di buona qualità:

• L'articolo restituito deve essere nella sua confezione originale e integra. Nota: per l'ispezione del prodotto è possibile rimuovere i nastri utilizzati per sigillare la confezione.
• I mobili assemblati non possono essere restituiti.
• Il prodotto deve rimanere integro da parte dell'acquirente.
• Il prodotto deve contenere il suo aspetto commerciale originale (etichetta integra, pellicola protettiva non danneggiata, ecc.) e deve mantenere le sue proprietà utilizzabili. Nota: questa clausola non si applica in caso di restituzione di un prodotto difettoso.
• Il prodotto restituito deve essere della stessa finitura di quello originariamente ricevuto dall'acquirente.
• Il prodotto usato non può essere restituito.
• Il ritiro del prodotto avverrà in un punto accessibile dai nostri furgoni.

Tutti i resi vengono effettuati nel rispetto del D.Lgs 206/2005.

Processo di restituzione

Per restituire l'articolo/i entro 15 giorni dalla consegna, contattaci a support@divani.store o telefonicamente al numero +39 0861416685 specificando il nome o il codice esatto dell'articolo/i restituito/i e il numero dell'ordine. In alternativa puoi compilare il modulo di reso sottostante.

Rimborsi

Trasferiremo l'importo rimborsato sul tuo conto bancario il giorno successivo alla restituzione del mobile.