Devolución y Garantía

Información sobre devoluciones y garantía

Para información relacionada con la devolución y la garantía del producto, pueden contactarnos por teléfono al número +39 0861 670072 o enviar un correo electrónico a support@divani.store. Encontrará más información y condiciones adicionales en el texto a continuación.

Garantía de reembolso

Si no está 100% satisfecho con la calidad del producto, puede devolverlo dentro de los 15 días y obtener un reembolso completo. 

Condiciones para la devolución de artículos en buen estado:

• El artículo devuelto debe estar en su embalaje original y en perfecto estado. Nota: para la inspección del producto, es posible retirar las cintas utilizadas para sellar el embalaje.
• Los muebles montados no se pueden devolver.
• El producto debe permanecer intacto por parte del comprador.
• El producto debe conservar su apariencia comercial original (etiqueta intacta, película protectora no dañada, etc.) y debe mantener sus propiedades de uso. Nota: esta cláusula no se aplica en caso de devolución de un producto defectuoso.
• El producto devuelto debe tener el mismo acabado que el recibido originalmente por el comprador.
• El producto usado no se puede devolver.
• La recogida del producto se realizará en un punto accesible para nuestras furgonetas.

Todas las devoluciones se realizan de conformidad con el D.Lgs 206/2005.

Proceso de devolución

Para devolver el/los artículo(s) dentro de los 15 días siguientes a la entrega, contáctenos a support@divani.store o por teléfono al número +39 0861 670072 indicando el nombre o el código exacto del/los artículo(s) devuelto(s) y el número de pedido. Alternativamente, puede completar el formulario de devolución a continuación.

Reembolsos

Transferiremos el importe reembolsado a su cuenta bancaria al día siguiente de la devolución del mueble.